疫情爆發(fā)以后中央空調(diào)的維護(hù)與清洗業(yè)務(wù)需求激增，用戶對(duì)售后環(huán)節(jié)的服務(wù)體驗(yàn)、品質(zhì)管控與精細(xì)化要求令服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化轉(zhuǎn)型加快，快速擴(kuò)張的服務(wù)團(tuán)隊(duì)規(guī)模同樣挖掘出更多市場(chǎng)潛力，進(jìn)而加速售后服務(wù)體系的規(guī)范化發(fā)展。
2020年兩會(huì)期間，“新基建”首次寫(xiě)入政府工作報(bào)告，再次確定了“新基建”在未來(lái)社會(huì)發(fā)展中的主要地位，其中5G基站、軌道交通、數(shù)據(jù)中心、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新領(lǐng)域?qū)π畔⒕W(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的需求激增，也給保障設(shè)備運(yùn)行安全的暖通行業(yè)帶來(lái)新的機(jī)遇。
新冠疫情影響下，居家隔離政策給零售市場(chǎng)的門(mén)店經(jīng)營(yíng)帶來(lái)嚴(yán)重阻礙，如何保障渠道業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展、緩解資金壓力成為各企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。借助短視頻平臺(tái)、線上直播等新零售模式的快速崛起，線上營(yíng)銷(xiāo)、直播帶貨等新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式于摸索之中逐步成型，多數(shù)企業(yè)通過(guò)不受空間限制、觸及層面更廣闊的網(wǎng)絡(luò)渠道于疫情期間穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)節(jié)奏，并將線上營(yíng)銷(xiāo)整合到主營(yíng)渠道的業(yè)務(wù)體系之中。
疫情形勢(shì)逐步穩(wěn)定后，暫時(shí)被抑制的中央空調(diào)產(chǎn)品需求進(jìn)一步釋放，盡管給予線下門(mén)店一定的業(yè)務(wù)增量，但在傳統(tǒng)零售模式低迷的環(huán)境趨勢(shì)下，結(jié)合新零售模式的融合推廣成為各品牌布局的方向。
面對(duì)舒適需求不斷升級(jí)的夏熱冬冷地區(qū)，兩聯(lián)供機(jī)組系統(tǒng)憑借換熱溫差小、濕度波動(dòng)較低等優(yōu)勢(shì)帶來(lái)溫足涼頂?shù)捏w驗(yàn)升級(jí)，契合用戶的需求痛點(diǎn)；與壁掛爐、電地暖等形式相比，較好的產(chǎn)品節(jié)能性及運(yùn)行穩(wěn)定性也令兩聯(lián)供產(chǎn)品脫穎而出，市場(chǎng)規(guī)模因此呈現(xiàn)逆勢(shì)高增。
在疫情形勢(shì)較為嚴(yán)峻的上半年，醫(yī)療場(chǎng)所及防疫產(chǎn)品廠房的高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)令潔凈設(shè)備需求呈現(xiàn)爆發(fā)增長(zhǎng)，以殺毒送風(fēng)為核心功能的潔凈式空調(diào)機(jī)組于各行業(yè)的應(yīng)用日漸廣泛，并搭載變頻、冷凝熱回收等技術(shù)提升產(chǎn)品能效。對(duì)零售市場(chǎng)而言，疫情同樣加速了用戶的健康需求升級(jí)，具有潔凈除菌等功能的戶式中央空調(diào)產(chǎn)品熱度空前。
面向電器智能化的時(shí)代需求，中央空調(diào)的智能化升級(jí)同樣趨勢(shì)顯著，聯(lián)動(dòng)5G技術(shù)中的窄帶物流方案、借助大數(shù)據(jù)云平臺(tái)檢測(cè)設(shè)備狀態(tài)、收集用戶使用習(xí)慣進(jìn)行智慧人感控制等功能已在多個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目中得到應(yīng)用。值得關(guān)注的是，首款場(chǎng)景智能中央空調(diào)也于2020年底發(fā)布，借助5G+PLC技術(shù)實(shí)現(xiàn)家居電器的智能化整合，賦予中央空調(diào)智能家居中控載體的屬性，為未來(lái)的智慧生活場(chǎng)景提供無(wú)限可能。
面對(duì)加速變化的環(huán)境形勢(shì)，中央空調(diào)于2020年在多個(gè)領(lǐng)域加速產(chǎn)品革新，也促進(jìn)了多個(gè)產(chǎn)品及設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的頒布實(shí)施。疫情期間《空調(diào)器的健康與舒適功能評(píng)價(jià)規(guī)范》、《消費(fèi)類電器產(chǎn)品衛(wèi)生健康技術(shù)要求》等系列標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)出臺(tái)，對(duì)健康空調(diào)的潔凈空氣量、新風(fēng)量、除菌率等8項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行規(guī)范。
在建筑設(shè)計(jì)層面，北京、江蘇等多個(gè)地區(qū)的住宅設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)相繼更新，在新風(fēng)系統(tǒng)、舒適環(huán)境、智能技術(shù)布局等層面預(yù)留設(shè)計(jì)空間，為舒適家居產(chǎn)品的擴(kuò)展布局提供便利。針對(duì)項(xiàng)目市場(chǎng)高效節(jié)能的需求導(dǎo)向，面向數(shù)據(jù)中心、制冷機(jī)房等細(xì)分領(lǐng)域節(jié)能評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與面向吸收式、磁懸浮離心機(jī)組等細(xì)分產(chǎn)品的綠色設(shè)計(jì)產(chǎn)品評(píng)價(jià)技術(shù)規(guī)范得以立項(xiàng)編寫(xiě)，新的單元機(jī)能效標(biāo)準(zhǔn)也于11月1日正式實(shí)施。多個(gè)產(chǎn)品及設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的密集出臺(tái)，使得中央空調(diào)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化程度在2020年明顯提升。
伴隨著各行業(yè)的加速發(fā)展，細(xì)分領(lǐng)域的設(shè)備集成化、協(xié)同化趨勢(shì)日漸清晰，項(xiàng)目市場(chǎng)的側(cè)重逐步走向差異化與精細(xì)化，招投標(biāo)過(guò)程中對(duì)既往細(xì)分應(yīng)用項(xiàng)目的要求也日益嚴(yán)格，加速推進(jìn)各細(xì)分領(lǐng)域的分化發(fā)展。
2020年底，原材料價(jià)格的持續(xù)上漲成為暖通行業(yè)的熱門(mén)話題，銅、鋅、不銹鋼、鋁材等主要原材料均呈現(xiàn)30%以上的漲幅，此外物流成本、包裝材料、人工費(fèi)用增加等因素也在提高產(chǎn)品的儲(chǔ)運(yùn)成本，中央空調(diào)企業(yè)年底的漲價(jià)趨勢(shì)無(wú)可避免。盡管成本的增加對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售產(chǎn)生一定不利影響，但經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的保證令產(chǎn)品質(zhì)量水平得到充分保障，進(jìn)貨成本的增加將加速培養(yǎng)經(jīng)銷(xiāo)商的主動(dòng)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，提升渠道端的競(jìng)爭(zhēng)能力。
此外，原材料的價(jià)格上漲進(jìn)一步壓縮中央空調(diào)產(chǎn)品的利潤(rùn)空間，也將促使行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)向技術(shù)升級(jí)、細(xì)分領(lǐng)域等方面加速轉(zhuǎn)型，有利于中央空調(diào)企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的高價(jià)值化升級(jí)，形成良性發(fā)展的行業(yè)格局。
回首2020，中央空調(diào)行業(yè)在嚴(yán)峻考驗(yàn)下砥礪前行，憑借多個(gè)領(lǐng)域的革新嘗試把握新的市場(chǎng)機(jī)遇，以“直面變化、不懼挑戰(zhàn)“的昂揚(yáng)姿態(tài)闊步邁向2021。盡管智能化、新基建等風(fēng)口的到來(lái)為2021帶來(lái)諸多利好，但在疫情反復(fù)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)尚不明朗的大環(huán)境下暖通行業(yè)依然面臨挑戰(zhàn)，相信中央空調(diào)行業(yè)定將依托較強(qiáng)的市場(chǎng)韌性與敏銳的應(yīng)變能力穩(wěn)健向前，為各個(gè)領(lǐng)域不斷精細(xì)化的冷熱需求提供堅(jiān)實(shí)助力。
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