面對來勢洶洶的新冠疫情，用戶居家隔離導致的購買需求減少、工廠復工產能受限、中央空調設備的使用安全等問題全部擺在各企業(yè)面前，加之2019年的增速放緩帶來的較大銷售壓力，一時間對中央空調行業(yè)的唱衰聲音此起彼伏。
然而，中央空調市場在過去20多年的發(fā)展中已經歷過核心技術受限、全球金融危機等大風大浪，市場形勢在短期動蕩后一次次轉危為安。同樣，產業(yè)在線認為本次危機也只是一種短期的陣痛。
為何會有質疑聲不斷?
自疫情爆發(fā)以來，社會各界一直處于談之色變的敏感狀態(tài)之中。因中央空調設備是聚集性辦公場所的普遍設施，其使用安全性自然受到了格外關注，當前對其質疑聲的快速擴散主要源自以下幾個因素：
其一：新冠肺炎的影響面之廣是本世紀之最。
新冠肺炎因自身的高傳染性及爆發(fā)于農歷新年這一人口流動的激增節(jié)點而快速擴散，無論是防控措施力度還是感染人數均遠甚于2003年的SARS疫情，所以任何有關疫情的信息都擁有更高的關注度。
其二：政府相關文件導致的恐慌。
自四川眉山市于2月4日出臺禁用中央空調的相關文件以來，陸續(xù)有其他省市相繼出臺類似政策。在緊張的氣氛當中，因擔心潛在風險而采用的各項預防措施極易被誤認為是病毒傳播的主要途徑，進而快速傳播。
其三：相關的運維服務沒有及時到位。
在以往的日常使用中，對于寫字樓等人員密集場所，中央空調配套設備尤其是末端空氣設備的清洗維護沒有引起足夠重視。日常運維僅停留在主機故障及制冷性能層面，風道內部容易藏污納垢的地方往往被忽略。
其四：用戶對中央空調產品的特性了解甚少。
中央空調有多種細分產品 ，事實上，只有采用全區(qū)域回風設計的全空氣系統(tǒng)存在較大交叉感染風險;而VRF多聯空調系統(tǒng)因每個空間獨立送回風的安裝形式，設備之間僅通過冷媒管連接，使用較為安全。
因此，如果籠統(tǒng)地禁止使用中央空調，對定期清洗維護、達到使用標準的中央空調系統(tǒng)也停用，同樣不利于生產生活的有序開展。
目前，盡管中國制冷學會等行業(yè)權威機構已經發(fā)布了疫情期間中央空調設備的相關使用建議，但公眾的擔憂情緒仍需要較長時間排解。
中央空調企業(yè)該如何應對?
面對市場的質疑，中央空調企業(yè)首先要做的是利用自身渠道優(yōu)勢為產品安全性能發(fā)聲，在這一特殊時期給予用戶更多的信心與支持。
另一方面，是做好需求下降的應對之策。在疫情的影響下，常規(guī)的銷售模式亟需變革，同時終端的使用需求也在悄然改變，如何應對市場發(fā)展變化以搶占先機成為各企業(yè)的布局方向。
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