那么,面對重重困難,中央空調(diào)企業(yè)應(yīng)該做好哪些工作以減少疫情帶來的不利影響?
一、對已經(jīng)投入使用的中央空調(diào)設(shè)備,提供必要的技術(shù)支持。
針對存在感染風(fēng)險(xiǎn)的全空氣系統(tǒng)等中央空調(diào)設(shè)備,企業(yè)可以針對這次疫情的特殊要求,面向旗下不同的產(chǎn)品擬定清洗維護(hù)保養(yǎng)注意事項(xiàng)及使用建議,并根據(jù)實(shí)際項(xiàng)目情況推薦或提供配套凈化設(shè)備。
二、對正在設(shè)計(jì)、尚在洽談的中央空調(diào)訂單項(xiàng)目,提供新風(fēng)配套產(chǎn)品方案。
對規(guī)劃項(xiàng)目、意向合作中原定的設(shè)計(jì)方案,可以再次核實(shí)方案中對新風(fēng)凈化需求的原有設(shè)計(jì),并提出優(yōu)化建議或提供新版方案以滿足日益凸顯的潔凈需求。
三、可利用網(wǎng)絡(luò)平臺等形式積極宣傳中央空調(diào)的保養(yǎng)方法及注意事項(xiàng),用錄制視頻等方式普及常見中央空調(diào)設(shè)備的運(yùn)行方式,并著重講解中央空調(diào)凈化功能的運(yùn)行機(jī)理。
四、對于戶式中央空調(diào)零售市場,可嘗試網(wǎng)絡(luò)營銷,在線選戶型、挑設(shè)備等方式尋求部分訂單增長,將售前服務(wù)等環(huán)節(jié)移至線上。
五、借助網(wǎng)絡(luò)平臺開展技能培訓(xùn)。
疫情過后,用戶對中央空調(diào)設(shè)備的清洗維護(hù)意識將提高,也對各品牌的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)提出更高要求。利用無法進(jìn)行線下銷售及維護(hù)保養(yǎng)的時(shí)期,各企業(yè)可通過開展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、線上交流等形式提高經(jīng)銷商及售后服務(wù)人員的知識積累、提升其專業(yè)性,為后續(xù)的服務(wù)優(yōu)化奠定基礎(chǔ)。
六、更側(cè)重宣傳中央空調(diào)的典型案例及凈化功效。
各地區(qū)經(jīng)銷商可針對當(dāng)?shù)爻薪拥尼t(yī)院、電子廠房等凈化需求極高的項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)宣傳,同時(shí)可統(tǒng)籌考慮疫情結(jié)束后定期開展線下體驗(yàn)活動,推廣中央空調(diào)帶來的舒適健康理念。
為什么一定能渡過難關(guān)?
除了以上應(yīng)對之策,有部分中央空調(diào)廠商已經(jīng)在通過補(bǔ)貼門店租金、放寬打款提貨政策等方式來保證經(jīng)銷商的運(yùn)作。
在生產(chǎn)端,據(jù)產(chǎn)業(yè)在線了解,從2月10日起中央空調(diào)企業(yè)已經(jīng)陸續(xù)復(fù)工生產(chǎn),但在外地員工隔離觀察、疫情走向不明的基本面下,各廠商的產(chǎn)能恢復(fù)較為謹(jǐn)慎,目前主要是生產(chǎn)一些急單。
多數(shù)企業(yè)一致認(rèn)為,在疫情結(jié)束之前需求市場的銳減是必然的,只有等疫情之后需求復(fù)蘇,被打斷的生產(chǎn)節(jié)奏才會逐步恢復(fù)。
不過同時(shí)也看到,在復(fù)工延期、終端活動開展受限、物流及資金周轉(zhuǎn)減慢的困難時(shí)期,來自各生產(chǎn)廠家的支持舉措有效保障了終端市場各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行,表現(xiàn)出疫情當(dāng)前行業(yè)齊心協(xié)力、共度時(shí)艱的決心。
大浪淘沙沉者為金,20多年的風(fēng)雨歷程帶給中央空調(diào)行業(yè)的積淀絕不是一次疫情就可以擊垮的。疫情給行業(yè)帶來的不僅僅是一個(gè)難關(guān),更讓我們看到市場的需求變化對中央空調(diào)設(shè)備提出的更高要求。