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面對來勢洶洶的新冠疫情，用戶居家隔離導(dǎo)致的購買需求減少、工廠復(fù)工產(chǎn)能受限、中央空調(diào)設(shè)備的使用安全等問題全部擺在各企業(yè)面前，加之2019年的增速放緩帶來的較大銷售壓力，一時(shí)間對中央空調(diào)行業(yè)的唱衰聲音此起彼伏。

　　然而，中央空調(diào)市場在過去20多年的發(fā)展中已經(jīng)歷過核心技術(shù)受限、全球金融危機(jī)等大風(fēng)大浪，市場形勢在短期動(dòng)蕩后一次次轉(zhuǎn)危為安。同樣，產(chǎn)業(yè)在線認(rèn)為本次危機(jī)也只是一種短期的陣痛。

　　為何會有質(zhì)疑聲不斷?

　　自疫情爆發(fā)以來，社會各界一直處于談之色變的敏感狀態(tài)之中。因中央空調(diào)設(shè)備是聚集性辦公場所的普遍設(shè)施，其使用安全性自然受到了格外關(guān)注，當(dāng)前對其質(zhì)疑聲的快速擴(kuò)散主要源自以下幾個(gè)因素：

　　其一：新冠肺炎的影響面之廣是本世紀(jì)之最。

　　新冠肺炎因自身的高傳染性及爆發(fā)于農(nóng)歷新年這一人口流動(dòng)的激增節(jié)點(diǎn)而快速擴(kuò)散，無論是防控措施力度還是感染人數(shù)均遠(yuǎn)甚于2003年的SARS疫情，所以任何有關(guān)疫情的信息都擁有更高的關(guān)注度。

　　其二：政府相關(guān)文件導(dǎo)致的恐慌。

　　自四川眉山市于2月4日出臺禁用中央空調(diào)的相關(guān)文件以來，陸續(xù)有其他省市相繼出臺類似政策。在緊張的氣氛當(dāng)中，因擔(dān)心潛在風(fēng)險(xiǎn)而采用的各項(xiàng)預(yù)防措施極易被誤認(rèn)為是病毒傳播的主要途徑，進(jìn)而快速傳播。

　　其三：相關(guān)的運(yùn)維服務(wù)沒有及時(shí)到位。

　　在以往的日常使用中，對于寫字樓等人員密集場所，中央空調(diào)配套設(shè)備尤其是末端空氣設(shè)備的清洗維護(hù)沒有引起足夠重視。日常運(yùn)維僅停留在主機(jī)故障及制冷性能層面，風(fēng)道內(nèi)部容易藏污納垢的地方往往被忽略。

　　其四：用戶對中央空調(diào)產(chǎn)品的特性了解甚少。

　　中央空調(diào)有多種細(xì)分產(chǎn)品 ，事實(shí)上，只有采用全區(qū)域回風(fēng)設(shè)計(jì)的全空氣系統(tǒng)存在較大交叉感染風(fēng)險(xiǎn);而VRF多聯(lián)空調(diào)系統(tǒng)因每個(gè)空間獨(dú)立送回風(fēng)的安裝形式，設(shè)備之間僅通過冷媒管連接，使用較為安全。

　　因此，如果籠統(tǒng)地禁止使用中央空調(diào)，對定期清洗維護(hù)、達(dá)到使用標(biāo)準(zhǔn)的中央空調(diào)系統(tǒng)也停用，同樣不利于生產(chǎn)生活的有序開展。

　　目前，盡管中國制冷學(xué)會等行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)已經(jīng)發(fā)布了疫情期間中央空調(diào)設(shè)備的相關(guān)使用建議，但公眾的擔(dān)憂情緒仍需要較長時(shí)間排解。

　　中央空調(diào)企業(yè)該如何應(yīng)對?

　　面對市場的質(zhì)疑，中央空調(diào)企業(yè)首先要做的是利用自身渠道優(yōu)勢為產(chǎn)品安全性能發(fā)聲，在這一特殊時(shí)期給予用戶更多的信心與支持。

　　另一方面，是做好需求下降的應(yīng)對之策。在疫情的影響下，常規(guī)的銷售模式亟需變革，同時(shí)終端的使用需求也在悄然改變，如何應(yīng)對市場發(fā)展變化以搶占先機(jī)成為各企業(yè)的布局方向。