疫情爆發(fā)以后中央空調(diào)的維護(hù)與清洗業(yè)務(wù)需求激增,用戶對(duì)售后環(huán)節(jié)的服務(wù)體驗(yàn)、品質(zhì)管控與精細(xì)化要求令服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化轉(zhuǎn)型加快,快速擴(kuò)張的服務(wù)團(tuán)隊(duì)規(guī)模同樣挖掘出更多市場(chǎng)潛力,進(jìn)而加速售后服務(wù)體系的規(guī)范化發(fā)展。
2020年兩會(huì)期間,“新基建”首次寫入政府工作報(bào)告,再次確定了“新基建”在未來社會(huì)發(fā)展中的主要地位,其中5G基站、軌道交通、數(shù)據(jù)中心、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新領(lǐng)域?qū)π畔⒕W(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的需求激增,也給保障設(shè)備運(yùn)行安全的暖通行業(yè)帶來新的機(jī)遇。
新冠疫情影響下,居家隔離政策給零售市場(chǎng)的門店經(jīng)營帶來嚴(yán)重阻礙,如何保障渠道業(yè)務(wù)的正常開展、緩解資金壓力成為各企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。借助短視頻平臺(tái)、線上直播等新零售模式的快速崛起,線上營銷、直播帶貨等新營銷模式于摸索之中逐步成型,多數(shù)企業(yè)通過不受空間限制、觸及層面更廣闊的網(wǎng)絡(luò)渠道于疫情期間穩(wěn)定經(jīng)營節(jié)奏,并將線上營銷整合到主營渠道的業(yè)務(wù)體系之中。
疫情形勢(shì)逐步穩(wěn)定后,暫時(shí)被抑制的中央空調(diào)產(chǎn)品需求進(jìn)一步釋放,盡管給予線下門店一定的業(yè)務(wù)增量,但在傳統(tǒng)零售模式低迷的環(huán)境趨勢(shì)下,結(jié)合新零售模式的融合推廣成為各品牌布局的方向。
面對(duì)舒適需求不斷升級(jí)的夏熱冬冷地區(qū),兩聯(lián)供機(jī)組系統(tǒng)憑借換熱溫差小、濕度波動(dòng)較低等優(yōu)勢(shì)帶來溫足涼頂?shù)捏w驗(yàn)升級(jí),契合用戶的需求痛點(diǎn);與壁掛爐、電地暖等形式相比,較好的產(chǎn)品節(jié)能性及運(yùn)行穩(wěn)定性也令兩聯(lián)供產(chǎn)品脫穎而出,市場(chǎng)規(guī)模因此呈現(xiàn)逆勢(shì)高增。
在疫情形勢(shì)較為嚴(yán)峻的上半年,醫(yī)療場(chǎng)所及防疫產(chǎn)品廠房的高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)令潔凈設(shè)備需求呈現(xiàn)爆發(fā)增長(zhǎng),以殺毒送風(fēng)為核心功能的潔凈式空調(diào)機(jī)組于各行業(yè)的應(yīng)用日漸廣泛,并搭載變頻、冷凝熱回收等技術(shù)提升產(chǎn)品能效。對(duì)零售市場(chǎng)而言,疫情同樣加速了用戶的健康需求升級(jí),具有潔凈除菌等功能的戶式中央空調(diào)產(chǎn)品熱度空前。
面向電器智能化的時(shí)代需求,中央空調(diào)的智能化升級(jí)同樣趨勢(shì)顯著,聯(lián)動(dòng)5G技術(shù)中的窄帶物流方案、借助大數(shù)據(jù)云平臺(tái)檢測(cè)設(shè)備狀態(tài)、收集用戶使用習(xí)慣進(jìn)行智慧人感控制等功能已在多個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目中得到應(yīng)用。值得關(guān)注的是,首款場(chǎng)景智能中央空調(diào)也于2020年底發(fā)布,借助5G+PLC技術(shù)實(shí)現(xiàn)家居電器的智能化整合,賦予中央空調(diào)智能家居中控載體的屬性,為未來的智慧生活場(chǎng)景提供無限可能。
面對(duì)加速變化的環(huán)境形勢(shì),中央空調(diào)于2020年在多個(gè)領(lǐng)域加速產(chǎn)品革新,也促進(jìn)了多個(gè)產(chǎn)品及設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的頒布實(shí)施。疫情期間《空調(diào)器的健康與舒適功能評(píng)價(jià)規(guī)范》、《消費(fèi)類電器產(chǎn)品衛(wèi)生健康技術(shù)要求》等系列標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)出臺(tái),對(duì)健康空調(diào)的潔凈空氣量、新風(fēng)量、除菌率等8項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行規(guī)范。